Úvod V súčasnosti zohráva internet a online recenzie kľúčovú úlohu v rozhodovaní spotrebiteľov. Negatívne recenzie môžu mať vážny dopad na podnikanie, no zároveň vyvolávajú otázky ohľadne toho, či ide skutočne o konštruktívnu kritiku alebo o modernú formu šikany. Tento článok sa ponorí do problému negatívnych recenzií na internete a ako ich správne odlíšiť od prípadov,
